Останавливалась в этой гостинице вместе с подругой с 17 по 18 октября 2026 года в номере 601. Номер брали двухместный стандартный с двумя раздельными кроватями. Обошёлся без п…
Читать полностью
Останавливалась в этой гостинице вместе с подругой с 17 по 18 октября 2026 года в номере 601. Номер брали двухместный стандартный с двумя раздельными кроватями. Обошёлся без питания около 4600 рублей. Бронировали через сайт.
Выбор на эту гостиницу пал в связи с тем, что в банкетном зале Люмен проходил юбилей нашего друга, а ещё потому, что отзывы были хорошие и есть значок Яндекса «Хорошее место».
Увы, вместо элитной комфортной гостиницы провели ночь в элитном холодильнике: отопление и горячая вода отсутствовали, как класс... Из крана с горячей водой шла вода комнатной температуры. Стульчак на унитазе был ледяным. При такой температуре в ванной и в самом номере не рискнули принимать душ. Тёплые одеяла были в шкафу, но они не спасли положения, т.к. помимо ледяных батарей ещё и в окно поддувало. Последствия холодной ночи, проведённой в этой гостинице сказались на здоровье: сейчас с подругой лечим насморк, горло и другие, обострившиеся из-за холода, хронические заболевания. Если бы знали, что в этой гостинице нет отопления, то искали бы другой вариант без таких проблем.
Вы, наверное, спросите почему не обратились на ресепшен? Мы заселились в 16.00 и уже в половине пятого ушли на мероприятие. Вернулись поздно. Силы были только на умыться и лечь. Проблема с батареями обнаружилась ночью, где-то в 3 утра, когда мы проснулись от того, что замёрзли и выяснилось, что батареи не работают не только номере, но и в холле. А по горячей воде поняли утром, когда пошли умываться. Повернули кран до упора, где должна быть горячая вода, а шла только комнатной температуры. Стало понятно, почему в туалете такая «морозильная камера». В этой же гостинице проживали и другие гости, приехавшие на юбилей, на 7 и 8 этажах. Мы им позвонили и узнали, что у них тоже не было тепла в батареях в номере. Когда выезжали, я возвращая ключи, сказала об этом одной из сотрудниц, охранник тоже рядом был. Мне ничего на это не ответили. Как будто так и должно было быть.
Кстати, ни я, ни моя напарница и никто из моих знакомых с юбилея, кто остановился в этой гостинице, не смогли подключить вай-фай ни 17, ни 18 октября, у всех вылезала ошибка аутентификации. Ну, это, конечно, мелочь по сравнению с отсутствием тепла и горячей воды...
Поскольку плюсы тоже надо отметить, то укажу, что интерьер номера симпатичный, в номере было чисто: бельё и полотенца были свежими (большими полотенцами мы не смогли воспользоваться, т.к. в душе не было горячей воды), в номере был приветственный чайно-кофейный набор на 2 персоны и 2 бутылочки питьевой воды, также была вода в кулере на этаже. Внизу в холле гостиницы можно приобрести сувениры и вкусный кофе в кофейном аппарате. На парковке достаточно мест, смогли без проблем поставить машину.
Совет для тех, кто будет бронировать эту или другую гостиницу, и для кого важно тепло в номере: перед бронью и оплатой всегда уточняйте, есть ли отопление и горячая вода? Как показала практика значок Яндекса «хорошее место» не всегда гарантия получения вами комфорта.